Foire aux questions
Nous proposons une gamme de véhicules premium BMW et MINI, incluant des citadines, coupés, berlines, cabriolets, SUV et sportives.
Pour louer un véhicule, vous devez :
- Avoir au moins 23 ans
- Avoir un permis de conduire valide depuis au moins 3 ans
Notre agence est ouverte du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, hors jours fériés.
Les documents requis sont : un permis de conduire en cours de validité, une pièce d’identité et un justificatif de domicile.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, Amex, chèque, espèce et par virement bancaire.
Nous demandons un dépôt de garantie de 3 000€, 5 000€ ou 7 000€, selon le modèle de véhicule.
Pour votre tranquillité d'esprit, nous proposons des options d'assurance supplémentaires :
Bris de glace et crevaison :
- Disponible pour 7 à 11 € par jour, selon le modèle.
- Ce complément de protection n’affecte pas le montant de la caution.
Rachat de franchise :
- Réduit le montant de la caution à 1 000€, 2 000€ ou 4 000€, selon le modèle.
- Offre une couverture tout risque, incluant également le bris de glace et la crevaison.
- Disponible pour 25 à 37 € par jour, selon le modèle.
Ces options vous offrent une couverture étendue pour des trajets en toute sérénité.
Oui, un acompte de 20 % du tarif de la location est requis pour valider la réservation. Cet acompte peut être réglé par carte bancaire, chèque ou espèces. Le paiement de l'acompte confirme l'acceptation du devis.
La réservation devient effective dès le paiement en ligne sur notre site ou dès réception de l’acompte si le paiement est effectué directement dans notre agence.
Pour modifier ou annuler une réservation, merci de nous contacter directement par téléphone ou par email. Des frais peuvent s'appliquer en fonction des conditions d'annulation.
Oui, nous proposons des options de location courte, moyenne ou longue durée. Contactez-nous pour connaître les tarifs et les conditions spécifiques.
En cas de panne ou d'accident, veuillez contacter immédiatement notre service d'assistance. Les informations de contact vous seront fournies lors de la remise des clés.
Oui, il est possible d’ajouter un conducteur supplémentaire pour un tarif de 25 € par conducteur. Celui-ci doit remplir les mêmes conditions que le locataire principal, notamment en termes d'âge et d’ancienneté de permis.
Non, il est strictement interdit de fumer dans nos véhicules.
Oui, nous proposons des sièges bébé adaptés de 0 à 10 ans à un montant forfaitaire de 30 € et des réhausseurs à 20€ par location. Merci de nous informer lors de votre réservation si vous en avez besoin.
Oui, nous proposons un forfait nettoyage à 60 € si vous le souscrivez au moment de la réservation. Si vous choisissez de ne pas opter pour ce forfait et que le véhicule est restitué dans un état nécessitant un nettoyage, des frais de 120 € vous seront facturés.
Si le véhicule n'est pas restitué avec le plein de carburant, des frais de 30 € seront appliqués, en plus du coût du carburant manquant.